职位描述
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岗位职责: 1、熟练使用电商各平台的在线聊天工具,做好日常售前及售后等相关服务接待; 2、了解顾客的需求,为顾客介绍并推荐店铺商品,协助顾客准确的找到合适的商品,并促成订单; 3、对日常的工作问题做好记录,并将问题进行分类处理; 4、其他需要处理的客服日常工作。 任职资格: 1、年龄20-30岁,大专及以上学历,接受优秀应届毕业生,有电商客服工作经验者优先; 2、熟悉电商渠道发货操作和相关规则,懂电商术语; 3、能及时与快递和客户沟通解决问题
本职位优先军人。

工作地点
地址:南昌南昌
