南昌
应届毕业生
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职位描述
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商城运营客服
岗位职责
1、类似淘宝、京东等电商平台客服，在网站平台线上与客户进行有效沟通；
2、熟练掌握电商平台操作规范和流程， 负责线上商城日常运营，包括商品上架、价格维护、订单处理等工作；
3、维护社群，整理客户资料，进行售前咨询，售后服务；
4、做好记录，认真倾听客户意见，善于倾听客户需求，做好解释工作，及时反馈信息；
5、能够及时处理客户的投诉、反馈、建议等，以提升客户满意度，提升商城用户的综合使用体验。
任职要求：
1、大专以上学历，有1年以上客服工作经验优先；
2、口齿清晰，普通话流利,具备较强的沟通能力，打字速度不低于40字/分钟；
3、社群氛围营造，规则的维护，提升用户活跃度；
4、具备一定的抗压能力，善于沟通，逻辑清晰，有处理简单投诉能力。
基础工资：3000-5000 岗位分红，优秀者薪资面议。
两个工作时间选择：8:30-18:00双休；8:30-17:30大小休。
法定节假日、缴纳五险、年终奖、节日福利等。
注：联系我时，请说是在南昌人才网上看到的。
工作地点
地址：南昌红谷滩区江西省南昌市红谷滩区日新路与世贸路交叉口西南60米518室
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
赖女士HR
江西耘族良品供应链有限公司
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互联网·电子商务
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11-20人
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私营·民营企业
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红谷中大道1619号国际金融中心23楼2323室
