会员服务经理

岗位职责

1、制定和执行会员关系服务策略，以提升会员忠诚度和满意度;
2、 管理和发展会员服务团队，确保团队成员具备提供优质客户服务的能力;
3、 与会员建立和维护长期的关系，了解他们的需求和偏好，提供个性化服务;
4、 定期分析会员数据，识别趋势和机会，为营销活动和会员计划提供数据支持;
5、 协调跨部门合作，确保会员体验的一致性和高标准;
6、 管理会员活动和事件，包括策划、执行和评估活动效果;
7、 监控竞争对手的会员计划和市场趋势，提出改进建议;
8、 定期向客户关系管理上级报告工作进展和成果。

任职要求：

1、本科及以上学历，市场营销、商业管理或相关专业优先;
2、 不限行业，但至少3年相关工作经验，有高端会员管理经验者优先;
3、 出色的沟通和人际交往能力，能够与不同背景的客户建立良好的关系;
4、 强大的组织和项目管理能力，能够在快节奏的环境中有效工作;
5、 良好的数据分析能力，能够利用数据驱动决策。

薪资待遇：基础工资10000-20000 岗位分红 绩效提成，优秀者薪资面议。

两个工作时间选择：8:30-18:00双休；8:30-17:30大小休。

法定节假日、缴纳五险、年终奖、节日福利等。